Términos y Condiciones

En cumplimiento de la Resolución 7/2002 de la Secretaría de Comercio Interior y del artículo 4° de la Ley 24.240, se informa al consumidor los datos del proveedor:

• Razón social / Titular: Ganga Store
• Domicilio legal: San Jerónimo 2238, Ciudad de Santa Fe, Provincia de Santa Fe, República Argentina (CP 3000)
• WhatsApp de contacto: +54 9 342 628-5871
• Correo electrónico: admgangastore@gmail.com

El usuario puede contactarse por cualquiera de estos canales para consultas, reclamos, ejercer el derecho de arrepentimiento o solicitar la baja de su cuenta.

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en forma expresa, informada e incondicional todas las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad que forma parte integrante de este contrato.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

Conforme a los artículos 22 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, los servicios ofrecidos en este sitio están disponibles únicamente para personas humanas mayores de 18 años con plena capacidad para contratar, o para personas jurídicas debidamente constituidas y representadas por sus autoridades legales.

No podrán utilizar los servicios quienes carezcan de dicha capacidad, los menores de edad sin autorización de sus representantes legales, ni usuarios previamente suspendidos o inhabilitados por Ganga Store.

Para efectuar compras es necesario completar el formulario de registro con datos veraces, exactos y actualizados. El usuario garantiza y responde por la veracidad de los datos informados y se obliga a mantenerlos actualizados.

Importante: La cuenta es personal, única e intransferible. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Todas las operaciones realizadas desde la cuenta se presumirán efectuadas por su titular. Ante el uso no autorizado de la cuenta, el usuario debe notificarlo de inmediato.

Ganga Store procura mostrar los colores y características de los productos con la mayor precisión posible. No obstante, no garantiza que el monitor o dispositivo del usuario refleje fielmente los colores reales del producto.

Moneda e impuestos: todos los precios publicados están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal vigente, salvo indicación expresa en contrario.

Disponibilidad: todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de no poder cumplir con el pedido por falta de inventario, se procederá al reintegro total del dinero por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos establecidos por cada medio de pago.

Errores evidentes en precios: conforme al principio de buena fe contractual (art. 9, 961 y concordantes del CCCN), Ganga Store se reserva el derecho de cancelar una orden cuando un producto haya sido publicado con un precio manifiestamente erróneo (irrisorio o absolutamente desfasado respecto al valor de mercado por error técnico o humano), procediendo al reintegro íntegro de lo abonado.

Facturación: Ganga Store emitirá la factura electrónica correspondiente conforme a la normativa de AFIP. El comprobante se remitirá al correo electrónico declarado por el usuario.

Los pagos se procesan a través de la plataforma Mercado Pago, que permite abonar mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito, dinero en cuenta y transferencia bancaria, entre otros medios habilitados por dicho proveedor.

La relación entre el usuario y Mercado Pago se rige por los términos y condiciones de dicha plataforma. Ganga Store no almacena datos de tarjetas de crédito ni de débito: esa información es procesada directamente por Mercado Pago bajo estándares PCI-DSS.

El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago es acreditado y notificado por el procesador. Mientras el pago figure como pendiente, el stock puede ser reservado pero no se considera perfeccionada la operación.

Ganga Store ofrece las siguientes modalidades de entrega:

• Retiro en local (PICKUP): sin costo, en San Jerónimo 2238, Santa Fe, en el horario informado en la sección Contacto.
• Correo Argentino: envío a todo el país. El costo se calcula automáticamente al momento del checkout en función del código postal y peso del paquete.

Plazos de entrega: los tiempos estimados se informan al finalizar la compra y dependen del operador logístico. Ganga Store no se responsabiliza por demoras atribuibles a Correo Argentino o a causas de fuerza mayor (art. 1730 CCCN), pero realizará las gestiones razonables para obtener información de seguimiento.

Dirección de entrega: es responsabilidad del usuario informar correctamente la dirección de envío. Los reenvíos por datos erróneos podrán generar costos adicionales a cargo del comprador.

Conforme a los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial, y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra durante los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa y sin responsabilidad alguna.

Botón de Arrepentimiento: el usuario puede ejercer este derecho contactándose por cualquiera de los canales indicados en la sección 1, o completando el formulario online disponible en la sección Contacto. No es necesario expresar el motivo.

• El producto debe devolverse sin uso, con etiquetas, accesorios y empaque original.
• Los gastos de envío de la devolución por arrepentimiento están a cargo de Ganga Store.
• El reintegro del importe se realizará dentro de los plazos legales por el mismo medio de pago utilizado.
• Quedan excluidos los productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos, contemplados en el art. 1116 CCCN (ej. productos personalizados, con precinto sanitario roto, etc.).

Conforme al artículo 11 de la Ley 24.240, los productos nuevos de carácter no consumible cuentan con una garantía legal mínima de 6 (seis) meses a partir de la entrega, por defectos o vicios de cualquier índole que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento.

Durante la vigencia de la garantía, Ganga Store reparará o sustituirá el producto sin costo para el consumidor. Si la reparación no resultare satisfactoria, el consumidor podrá optar por las alternativas del art. 17 de la Ley 24.240 (sustitución, devolución del precio, o quita proporcional).

La garantía legal no excluye otras garantías comerciales que pueda ofrecer el fabricante del producto, las que se sumarán a aquélla.

Las devoluciones por arrepentimiento (sección 8) o por garantía legal (sección 9) se gestionan contactando a Ganga Store por cualquiera de los canales habilitados.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original:

• Tarjeta de crédito/débito: en los plazos previstos por Mercado Pago y por el banco emisor (habitualmente en el próximo resumen).
• Transferencia bancaria o dinero en cuenta: dentro de los 10 días hábiles.

En cumplimiento de la Ley 27.250 y la Resolución 424/2020 de la SCI, el usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, por el mismo medio por el que se registró, sin necesidad de invocar causa.

Para solicitar la baja, el usuario puede acceder al formulario disponible en la sección Contacto o enviar un mensaje al WhatsApp o correo electrónico informados en la sección 1. La baja se procesará dentro de las 72 horas hábiles.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus modificatorias y decretos reglamentarios, Ganga Store informa:

• Responsable de la base de datos: Ganga Store, con domicilio declarado en la sección 1.
• Datos recolectados: nombre, apellido, DNI/CUIT cuando corresponda, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, historial de compras y navegación.
• Finalidad: procesar pedidos, emitir facturas, gestionar envíos, atender consultas, enviar información sobre pedidos y promociones, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Consentimiento: al registrarse, el usuario presta consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades descriptas.
• Cesión: los datos podrán ser compartidos con Mercado Pago (para procesar pagos), Correo Argentino (para envíos), AFIP (para facturación) y con proveedores de infraestructura bajo cláusulas de confidencialidad.
• Conservación: los datos se conservarán mientras exista la relación comercial y por el plazo que exijan las leyes fiscales y comerciales argentinas (mínimo 10 años, art. 328 CCCN).

Derechos ARCO: el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales en forma gratuita conforme a los arts. 14, 15 y 16 de la Ley 25.326. Puede ejercerlos escribiendo a los contactos indicados en la sección 1.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares (localStorage, sessionStorage) con las siguientes finalidades:

• Técnicas (esenciales): mantener la sesión del usuario autenticado y el carrito de compras. Sin estas cookies el sitio no puede funcionar.
• Analíticas: medir visitas, páginas vistas y comportamiento agregado y anonimizado para mejorar la experiencia.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La deshabilitación de cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del sitio.

Todos los contenidos del sitio —marca, nombre comercial, logos, textos, imágenes, fotografías, diseño, código fuente y bases de datos— son de titularidad de Ganga Store o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial total o parcial de los contenidos sin autorización previa y por escrito del titular, bajo apercibimiento de las sanciones civiles y penales correspondientes.

Ganga Store se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, en cuyo caso publicará la versión actualizada en esta misma URL con la fecha de última revisión.

Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados. El uso posterior del sitio implicará la aceptación de la nueva versión.

Sin perjuicio del derecho del usuario de contactarse directamente con Ganga Store para gestionar cualquier reclamo, se informan los canales oficiales de defensa del consumidor:

• Ventanilla Única Federal (VUF) de reclamos de consumo: autogestion.produccion.gob.ar/consumidores
• COPREC (Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo — Ley 26.993): instancia previa, gratuita y obligatoria antes de iniciar acciones judiciales en materia de consumo por montos menores a los previstos por la ley.
• Dirección Provincial de Comercio Interior y Defensa del Consumidor (Santa Fe): autoridad local de aplicación.